よくある質問

1.注文の流れや期限を教えてください

下記ページに記載がございますのでご参照ください。
ご注文の流れ

について

2.パソコンを持っていないのですが注文可能ですか

掲載用データのやりとりがございますので、パソコンをお持ちでない場合はご発注いただけません。

3.パソコンにExcelが入っていないのですが注文可能ですか

必ずしもMicrosoft OfficeのExcelでなくても Excelファイルを編集できる環境であれば問題ございません。無料のExcel編集ソフトがございますので、そちらをご利用いただいてのご注文も可能です。

4.納品日はどのように決定すればよいですか

招待状は、発送日から 準備(宛名書きや封入など)に必要な期間を逆算してご決定ください。
席次表・プロフィールブック・席札は、早くともお式の1週間前から、配送トラブルの可能性も鑑み、遅くともお式の2日前を推奨しております。席次を掲載しない場合はこの限りではございません。席次を掲載する場合、早く印刷しすぎると、印刷後にゲストの出欠が変更となる可能性がございます。オーダーフォームにご入力いただくご希望納品日は、仮のご希望で問題ございません。正式なご発注時にご決定をお願いいたします。正式なご希望納品日は 印刷に1週間前後必要な点を鑑みて、プランナーさまとご相談の上、ご決定ください。

5.データはいつまでに送付する必要がありますか

ご希望納品日から逆算して、ご希望納品日30日前までに、スムーズに制作に入るためのチェックのため、仮でも構わないので一旦データをご提出いただきます。その後20日前までに確定データを送付いただきます。この期限にデータのご提出が間に合わない場合は、特急料金が発生いたします。その後、およそ12日前が修正の期限、約8日前には校了となります。発送先が愛知県より2日かかる場所の場合や 製作期間に祝日・長期休業期間が含まれる場合はこの限りではございません。確定のデータご提出のお日にちは、ご発注書をいただいた後にお知らせいたします。

6.料金はいくらですか?

商品や、タイプや部数によって料金が異なります。商品のページに記載している通りの価格となります。
※ご希望納品日39日前以降のご注文の場合はお急ぎ料金が発生いたします。
※指定の期日までにデータの送付がいただけない場合は特急料金が発生いたします。
※ご提出いただいたデータから変更が発生する場合は、別途修正料金が発生する場合がございます。

7.どのようなデザインがありますか

toiro weddingでは フルオーダーメイドにてデザインを制作しておりますので、決まったデザインはございません。お客様のお好みやお式のテーマなどをお伝えいただきデザインをさせていただきます。もちろんホームページに掲載しているデザインと同じものや色違いなども承っております。また、ホームページ記載の料金は1案ご提案の料金となっております。

8.気に入っているデザインがあるのですが 同じものを制作できますか

弊社のデザインでしたら同じものをおつくりすることが可能です。他社さまのデザインの模倣のオーダーはご遠慮いただいております。雰囲気を参考に制作することは可能です。

9.6ページや10ページのプロフィールブックの制作はできますか

中綴じ冊子という構造上 6ページや10ページの制作ができず 4ページごとの制作となります。8ページ・12ページの表紙裏表紙の裏面を白紙にすることで 6ページ・10ページ分の内容での制作が可能です。
6ページの参考デザインはこちら

10.用紙のサンプルはありますか

サンプルを配布することで、商品の価格を上げることは避けたく、心苦しいですが、有料でのお渡しとさせていただいております。用紙サンプルSETにつきましては、有料でのお渡しとするからには、サンプルとしての役目を終えたら必要なくなってしまう単なる用紙のサンプルにしたくはなく、それぞれメッセージカードとして再利用いただける形をとっております。用紙はこだわってセレクトしておりますが、目で見て触って確かめたいというお客さまは、サンプルをお買い求めいただけますと幸いです。
サンプルのご購入はこちらから

11.実際の商品を手にとって見ることのできる場所はありますか?

ゼクシィ相談カウンターの一部店舗にて一部商品の展示を行っております。お近くにお住まいの方はぜひご覧ください。
仙台・新宿・池袋・立川・横浜・千葉センシティ・柏マルイ・栄・梅田・京都三条鴨川・京都駅前イオン・広島・天神・福岡イオンモール
http://zexy.net/navi/

12.ゴールド・シルバーでの印刷は可能ですか?

ゴールド・シルバーでの印刷は特殊印刷となりますので別途お見積となり、部数やサイズにより、HPに掲載している価格より2万円以上のUPとなります。それでも問題ございませんでしたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いに存じます。